Spain | Teleperformance

Sep 5

Experiencia del consumidor

El servicio postventa: la herramienta para afrontar el futuro del sector automovilístico

Se prevé una disminución del número de propietarios de coches y los puntos de venta físicos de los vehículos Según Teleperformance, la atención al cliente es una herramienta clave para afrontar los nuevos retos del sector Para que sea eficaz, hay que determinar, conocer los clientes y trazar estrategias personalizadas Se prevé que, en las…

POR: rasariojunco

Abr 9

Best Practices

Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo
Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

La digitalización se convierte en un requisito de la atención al cliente, que se aleja de la tradicional llamada telefónica para explorar nuevos canales de comunicación TP Digital Academy es un programa que Teleperformance para formar a profesionales de todo el mundo en el ecosistema digital La posición de Barcelona como principal hub tecnológico la…

POR: Teleperformance

Mar 10

Best practices & cases

Macbook user
Macbook user

Content Moderation y la experiencia de Teleperformance en negociación integral de tecnología

A medida que los usuarios y las compañías publican contenido a gran velocidad y cantidad, juzgar qué contenido es apropiado y moderarlo se ha convertido en un pilar fundamental dentro de la ética en prácticas comerciales. ¡Regístrate para descargar este White Paper!   Content Moderation, es un proceso en el cual se monitorean y moderan textos,…

POR: Teleperformance

Mar 6

Best practices & cases

Macbook
Macbook

Protección de Marcas en contra de la información maliciosa en Internet

Actualmente, las compañías están siendo el blanco de una gran cantidad de contenido malicioso, noticias falsas y “Hate Speech” en internet.  Como resultado, lo negocios están siendo altamente afectados; Los números con tendencia a la baja, los precios del stock impactados, la reputación en la borda y la lealtad de los clientes disminuida. Generando tensión entre…

POR: Teleperformance